¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es un servicio gratuito de analítica web ofrecido por Google que te permite recopilar y analizar datos sobre el comportamiento de los usuarios que visitan tu sitio web. Esta herramienta convierte todos esos datos en informes fáciles de interpretar, lo que te ayuda a tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia de los visitantes y alcanzar tus objetivos comerciales.
Gracias a Google Analytics, puedes entender qué sucede en tu sitio web: cómo interactúan los usuarios, qué prefieren, qué contenido les interesa y cómo llegan a tu página. Esto te permite optimizar tu estrategia digital para mejorar la usabilidad, aumentar la retención de usuarios y maximizar la tasa de conversión.
¿Por qué necesitas Google Analytics en tu sitio web?
Si aún no estás convencido de la importancia de Google Analytics, aquí tienes algunas preguntas clave que podrían ayudarte a tomar la decisión:
- ¿Quieres saber desde qué países te visitan tus usuarios?
- ¿Te gustaría saber cuántas personas acceden a tu sitio web cada día?
- ¿Te interesa conocer qué páginas de tu web son las más populares?
- ¿Te gustaría saber cómo llegan los visitantes a tu web: a través de motores de búsqueda, redes sociales o enlaces externos?
- ¿Te gustaría entender qué edades tienen tus visitantes o qué les interesa?
Si tu respuesta es sí a cualquiera de estas preguntas, entonces necesitas instalar Google Analytics en tu sitio web cuanto antes. Lo mejor de todo es que este servicio es totalmente gratuito.
¿Cómo recolecta Google Analytics esta información?
Todo esto se logra gracias a un pequeño fragmento de código JavaScript que insertas en tu sitio web. Este código se encarga de recolectar datos sobre las acciones de los usuarios y, a su vez, crea una cookie en el navegador del visitante. Esta cookie almacena información sobre el usuario, como si es un visitante nuevo o recurrente, lo que permite a Google Analytics seguir las interacciones a lo largo del tiempo.
Por ejemplo, si un usuario borra las cookies de su navegador, la próxima vez que visite tu sitio será registrado como un nuevo visitante, incluso si ya había estado antes. Del mismo modo, si un usuario utiliza diferentes navegadores o dispositivos para visitar tu web, Google Analytics lo contará como usuarios distintos. Esto garantiza que obtengas un seguimiento preciso de cómo las personas interactúan con tu contenido.
Información que puedes obtener con Google Analytics
El código de Google Analytics recopila una amplia gama de datos, que te ayudarán a obtener información clave sobre:
- Cuántos usuarios visitan cada página de tu sitio web
- Qué productos están comprando en tu tienda en línea
- Qué tipo de navegador y dispositivo utilizan los usuarios (smartphones, tablets o computadoras)
- Qué idioma tienen configurado en su navegador
- Qué fuente de tráfico llevó a los usuarios a tu sitio (por ejemplo, búsquedas en Google, redes sociales o campañas de marketing)
Esta información es invaluable para comprender qué aspectos de tu sitio están funcionando bien y cuáles necesitan mejoras para lograr mejores resultados.
La estructura de tu cuenta en Google Analytics
Una vez que creas una cuenta en Google Analytics, puedes organizar la información en varios niveles:
- Cuenta: Este es el nivel superior y puedes tener varias cuentas si gestionas múltiples negocios o sitios web.
- Propiedades: Son los sitios web o aplicaciones que quieres analizar. Cada cuenta puede tener hasta 50 propiedades.
- Vistas: Cada propiedad puede tener varias vistas, donde se almacenan los datos en forma de reportes. Aquí es donde puedes aplicar filtros para segmentar el tráfico y personalizar los informes.
Recomendación de vistas
Google recomienda crear tres tipos de vistas para optimizar la recopilación de datos:
- Vista de respaldo: Sin filtros ni modificaciones, donde almacenas los datos originales. Es esencial tener esta vista en caso de emergencia o si necesitas acceder a los datos sin filtrar.
- Vista de pruebas: Para experimentar con filtros y objetivos. Aquí puedes probar diferentes configuraciones antes de aplicarlas a la vista principal.
- Vista general: La vista final donde aplicarás los filtros y objetivos que ya has probado. Esta es la que utilizarás para tomar decisiones sobre tu sitio web.
Datos importantes sobre las vistas
- Las vistas solo almacenan datos a partir de su creación, no puedes ver datos previos a esa fecha.
- Si aplicas filtros a una vista, los datos filtrados se eliminarán y no podrán recuperarse. Por eso es crucial tener una vista de respaldo.
- La única manera de recuperar información filtrada es duplicando tu “Vista de Respaldo”.
Métricas y Dimensiones en Google Analytics
Los informes de Google Analytics se componen de métricas y dimensiones. Las métricas son datos cuantitativos, como números y porcentajes, mientras que las dimensiones son atributos cualitativos que describen esos números.
Ejemplos:
- Una métrica podría ser el número de sesiones (cuántas veces los usuarios visitan tu sitio web).
- Una dimensión sería el navegador que usan esos usuarios (Chrome, Safari, etc.).
Este sistema de métricas y dimensiones te permite analizar patrones de comportamiento de manera más detallada, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos precisos.
¿Qué es un evento en Google Analytics?
Los eventos en Google Analytics son interacciones específicas que los usuarios realizan en tu sitio web y que no necesariamente implican una carga de página. Algunos ejemplos comunes de eventos son:
- Clics en botones
- Reproducción de videos
- Descargas de archivos
- Rellenar un formulario
Estos eventos te proporcionan una comprensión más detallada del comportamiento de los usuarios. Si, por ejemplo, quieres saber cuántos visitantes hacen clic en un botón de “Comprar ahora” o cuántas personas ven un video promocional, puedes configurar estos eventos en Google Analytics para obtener esos datos.
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